Spedizioni, Resi e Garanzie
Spedizioni
Spese di spedizione
Gratuito per ordini superiori a € 30 IVA escl. (Valido per la Penisola (Servizio 48h), per il resto consultare la tabella sottostante)
Termini di consegna:
Penisola: 24h/48h
Isole Baleari, Ceuta e Melilla: 48h/72h
Gli ordini dal lunedì al giovedì vengono inviati alle 15:30, quindi gli ordini effettuati dopo tale orario vengono elaborati il giorno successivo
Gli ordini effettuati il venerdì vengono inviati alle 14:30, quindi vengono consegnati dal lunedì se il servizio è attivo 24 ore su 24. Trascorso tale orario verranno evasi da lunedì in ordine di inserimento.
Ritorna
Hai 15 giorni per restituire un ordine, trascorso questo periodo non si accettano resi.
Quando lo restituisci, devi includere tutto il suo imballaggio originale e il sigillo o l'ammortamento verrà detratto dal rimborso. Non sono consentiti resi di prodotti che sono stati aperti, utilizzati o manipolati.
Non sono consentiti cambi o resi di prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.
Non dimenticare di includere la fattura o la bolla di consegna nel reso.
Il reso verrà sempre effettuato nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento una volta che il prodotto è stato esaminato.
Le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente (posta postale, corriere)
Termini di consegna
Tutti gli ordini confermati dal lunedì al giovedì verranno elaborati in quel momento per la spedizione. Le spedizioni effettuate dopo le 15:30 vengono elaborate e inviate il giorno lavorativo successivo, il venerdì vengono elaborate fino alle 14:30, dopo tale orario verranno elaborate a partire dal lunedì.
Spedizioni nella Penisola: 24/48h, per ordini effettuati entro le 15:30.
Spedizioni alle Isole Baleari, Ceuta e Melilla: 48h/72h
Come regola generale, la spedizione verrà effettuata direttamente dopo il ricevimento del pagamento. Il termine di consegna può essere prorogato per motivi indipendenti dalla volontà delle parti quali forza maggiore, interruzioni imprevedibili della produzione, intervento delle autorità, ritardi nel trasporto e doganali, danni da trasporto, rimozione di parti importanti della produzione e controversie di lavoro.
La consegna sarà effettuata all'indirizzo di consegna fornito dal cliente. Il cliente garantisce che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto e completo. Eventuali costi causati da una consegna errata a causa dell'indicazione di un indirizzo di consegna errato saranno a carico del cliente.
Non verranno effettuate spedizioni a caselle postali, armadietti, cassette postali o hotel di alcun genere.
Ritorna
I resi saranno accettati entro 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Se i prodotti non vengono restituiti nella loro confezione originale, l'ammortamento che ciò comporta verrà detratto dal rimborso. Il rimborso sarà effettuato dallo stesso sistema in cui è stato effettuato il pagamento per un importo pari al prezzo pagato al momento dell'acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
Non si accettano resi di ordini/prodotti personalizzati.
Spese di spedizione
Spedizioni nella Penisola: Per ordini superiori a 30€ IVA escl. Le spese di spedizione sono gratuite, il servizio di trasporto sarà un servizio di 48 ore.
Spedizioni alle isole: gli ordini delle Baleari variano a seconda del peso della spedizione. Il carrello mostra i prezzi aggiornati automaticamente con il peso dell'acquisto e la provincia di spedizione. Eventuali spese doganali saranno a carico dell'acquirente.
Nessun ritiro della spedizione
Nel caso in cui una spedizione precedentemente pagata venga messa a disposizione del cliente e il cliente non la ritiri, Fotoluminescente cercherà di individuarla e facilitarne la consegna nel più breve tempo possibile. Se non viene ritirato entro 7 giorni, il cliente deve pagare l'importo di stoccaggio addebitato dal fornitore di servizi logistici. Se non viene ritirato entro 15 giorni, il prodotto verrà restituito a Fotoluminescente e il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione.
Luoghi di spedizione
Accettiamo ordini all'interno della Penisola e delle Isole Baleari, anche per le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e alcuni paesi europei: Francia, Germania, Italia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo e Regno Unito, tra gli altri. In Portogallo si effettuano solo spedizioni verso la Penisola.